Remote Support
원격지원
원격지원 이용 방법
1
전화 상담 요청
051-343-4047 로 연락하여 원격 지원을 요청합니다.
2
원격 프로그램 실행
담당자 안내에 따라 아래 원격지원 프로그램을 다운로드하고 실행합니다.
3
연결 코드 공유
프로그램 실행 후 표시되는 ID와 비밀번호를 담당자에게 알려줍니다.
4
원격 지원 진행
담당자가 원격으로 접속하여 문제를 진단하고 해결합니다.
보안 안내
원격지원은 담당자 요청 시에만 진행되며, 세션 종료 후 연결이 자동으로 차단됩니다.
지원 시간
평일 09:00~18:00. 긴급 장애의 경우 유지보수 계약 고객은 24시간 지원합니다.